Healthcare Support Engineer (m/w/d) 100%
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle zur Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs der Praxis-Informatik unserer Kunden sowie zur Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Selbstständige Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support per E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort
- Analyse, Lokalisierung und Eingrenzung von Störungen inklusive Einleitung und Überwachung geeigneter Eskalationsverfahren
- Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse sowie deren möglicher Auswirkungen auf ICT-Systeme (Hard- und Software)
- Triagieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Tickets sowie Weiterleitung an das Customer Engineering bei Bedarf
- Aktive Unterstützung und Mitarbeit bei anspruchsvollen Kundenprojekten
- Pikettdienst
Dein Profil
- Ausbildung als Informatiker, Berufserfahrung bei einem IT-Dienstleistungsbetrieb
- Geübter Umgang mit der Office-Produktpalette sowie Windows Betriebssystemen
- Sicherer Umgang mit Informationssicherheit, Datenschutz sowie sensitiven Daten und sicher konfigurierten Infrastrukturen
- Gutes analytisches Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schrift & Sprache) und gute Englischkenntnisse (Schrift)
- Kundenorientiertes Denken und Verhalten
- Freundliche Kommunikation und gepflegtes Auftreten
- Flexibilität betreffend Arbeitszeiten (teilweise Abend- und Wochenendeinsätze), Pikettdienst
- Selbständige Arbeitsweise
- Belastbarkeit in Stresssituationen
- Im Besitz eines gültigen Fahrausweises (Kat. B)
Diese Benefits warten auf dich
Eine sinnstiftende Arbeit im medizinischen Umfeld
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Gratis Parkplätze
10 Tage Workcation/Jahr
Fühlst du dich angesprochen?
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Keine passende Stelle dabei?
Wir wachsen stetig und freuen uns auch jederzeit über Spontanbewerbungen:
